Dica diária: como entrar em contato com o suporte do iTunes para questões de faturamento e conta

Faturamento duplo, tem uma compra que você não fez ou apenas tem um problema com uma compra do iTunes e está pensando com quem entrar em contato e como? Existem milhões de usuários e cartões de crédito arquivados no iTunes, então, de vez em quando, problemas estranhos podem surgir. Infelizmente, o iTunes não tem uma linha telefônica para ligar, mas eles têm uma equipe de suporte muito boa que responde a e-mails e lida estritamente com questões de cobrança do iTunes. Continue lendo e mostraremos como entrar em contato com eles!

Tudo o que você precisa fazer para entrar em contato com o atendimento ao cliente do iTunes é encontrar a fatura com problema na sua conta do iTunes e enviar um e-mail com uma pequena sinopse explicando o problema. Você pode encontrar sua fatura no recibo de e-mail que o iTunes envia a você após a compra de um aplicativo (ou alguns aplicativos, eles tentam agrupá-los para reduzir as taxas de transação de cartão de crédito) ou fazendo login em sua conta através do aplicativo iTunes para desktop e depois clicando em Histórico de compras.

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Assim que tiver a fatura certa ...

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Clique no link Informar um problema diretamente na compra com problema e você será direcionado para o site de suporte do iTunes imediatamente. Basta anotar o número da sua fatura.

Uma vez no site de suporte do iTunes, na coluna da esquerda navegue atéConta e faturamento da iTunes Store.

Em seguida, selecione o tópico de que você precisa. ProvavelmenteConsultas sobre faturamento.

Então cliqueEnvia-nos um emaile preencha o formulário. O número da sua fatura não é obrigatório, mas descobri que eles respondem muito mais rápido se você enviar informações completas. Certifique-se também de fornecer um endereço de e-mail válido e de que seu ID Apple foi inserido corretamente.

Você Terminou! Você receberá uma mensagem automática informando que um representante do iTunes responderá em 24 horas. Pouco depois, você receberá correspondência de um representante do iTunes que pode ajudá-lo a resolver seu problema.

Sempre tive uma ótima experiência ao lidar com eles. Eles sempre parecem responder prontamente e resolver o problema em questão. Qual foi sua experiência? Nos informe!

As dicas do dia variam de nível iniciante 101 a ninjary de nível avançado. Se você já conhece essa dica, mantenha o link à mão como uma forma rápida de ajudar um amigo. Se você tiver uma dica que gostaria de sugerir, adicione-a aos comentários ou envie-a para news@tipb.com . (Se for especialmente incrível e anteriormente desconhecido para nós, vamos até dar-lhe uma recompensa ...)