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Dica diária: como entrar em contato com o suporte do iTunes para questões de faturamento e conta


Faturamento duplo, tem uma compra que você não fez ou apenas tem um problema com uma compra do iTunes e está pensando com quem entrar em contato e como? Existem milhões de usuários e cartões de crédito arquivados no iTunes, então, de vez em quando, problemas estranhos podem surgir. Infelizmente, o iTunes não tem uma linha telefônica para ligar, mas eles têm uma equipe de suporte muito boa que responde a e-mails e lida estritamente com questões de cobrança do iTunes. Continue lendo e mostraremos como entrar em contato com eles!

Tudo o que você precisa fazer para entrar em contato com o atendimento ao cliente do iTunes é encontrar a fatura com problema na sua conta do iTunes e enviar um e-mail com uma pequena sinopse explicando o problema. Você pode encontrar sua fatura no recibo de e-mail que o iTunes envia a você após a compra de um aplicativo (ou alguns aplicativos, eles tentam agrupá-los para reduzir as taxas de transação de cartão de crédito) ou fazendo login em sua conta através do aplicativo iTunes para desktop e depois clicando em Histórico de compras.


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Assim que tiver a fatura certa ...


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Número do anjo 11:11
  • Clique no link Informar um problema diretamente na compra com problema e você será direcionado para o site de suporte do iTunes imediatamente. Basta anotar o número da sua fatura.
  • Uma vez no site de suporte do iTunes, na coluna da esquerda navegue atéConta e faturamento da iTunes Store.
  • Em seguida, selecione o tópico de que você precisa. ProvavelmenteConsultas sobre faturamento.
  • Então cliqueEnvia-nos um emaile preencha o formulário. O número da sua fatura não é obrigatório, mas descobri que eles respondem muito mais rápido se você enviar informações completas. Certifique-se também de fornecer um endereço de e-mail válido e de que seu ID Apple foi inserido corretamente.


  • Você Terminou! Você receberá uma mensagem automática informando que um representante do iTunes responderá em 24 horas. Pouco depois, você receberá correspondência de um representante do iTunes que pode ajudá-lo a resolver seu problema.
  • Sempre tive uma ótima experiência ao lidar com eles. Eles sempre parecem responder prontamente e resolver o problema em questão. Qual foi sua experiência? Nos informe!

    As dicas do dia variam de nível iniciante 101 a ninjary de nível avançado. Se você já conhece essa dica, mantenha o link à mão como uma forma rápida de ajudar um amigo. Se você tiver uma dica que gostaria de sugerir, adicione-a aos comentários ou envie-a para news@tipb.com . (Se for especialmente incrível e anteriormente desconhecido para nós, vamos até dar-lhe uma recompensa ...)

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